Chargé(e) de projets (MSP) — Drummondville, QC
Type : Temps plein • Mode : Présentiel • Entrée en poste : Immédiatement
À propos de nous
Nous accompagnons les PME dans la gestion et l’évolution de leurs environnements technologiques (services gérés, hébergement de serveurs, projets TI). Le poste s’inscrit dans un contexte d’optimisation des opérations et de structuration renforcée du département technique afin d’accroître l’impact auprès de nos clients et de notre équipe.
Votre mission
Relevant du Directeur Technique, vous dirigez et orchestrez le département technique sur le volet de gestion de projets, en assurant l’exécution des projets, la qualité de service et l’alignement des travaux sur la vision de l’entreprise.
Responsabilités clés
- Gestion de projets clients : cadrage, planification et suivi, incluant l’organisation des rencontres de projets et la soumission du temps technique.
- Gestion des processus techniques : conception, amélioration et application des procédures, standards et méthodes.
- Animation de la communauté d’expertise : rencontre des techniciens séniors (administrateurs systèmes), partage des bonnes pratiques et supervision des dossiers complexes.
- Coordination des effectifs techniques inter‑départements, en synergie avec l’atelier de service et le support aux entreprises.
- Gestion de l’hébergement (projet perpétuel) : gouvernance, capacité et amélioration continue de la plateforme.
- Développement des compétences : planification et gestion des formations des techniciens; rencontre d’équipe hebdomadaire pour priorisation, suivi et coaching.
- Contribution technique : analyse réseau client (avec un technicien) (Un atout) lorsque requis, arbitrage des escalades et validation des approches.
Profil recherché
- Expérience en gestion de projets au sein d’un MSP / service TI aux entreprises, avec gestion d’équipe et livraison de projets multi‑clients.
- Maîtrise des infrastructures Microsoft (M365, AD/AAD, Windows Server), réseaux, sécurité, sauvegardes et pratiques ITSM/ITIL. (Un atout)
- Leadership mobilisateur, excellence opérationnelle, rigueur procédurale, sens client, communication claire.
- DEC/BAC en informatique ou expérience équivalente • 3 ans d’expérience pertinente • Français avancé, anglais fonctionnel.
Ce que nous offrons
- Salaire : 60 000–100 000 $ + boni
- Assurances collectives | Programme de référencement
- Programme de formation continue
Processus de recrutement
- Entretien exploratoire avec Direction générale
- Étude de cas courte (processus/projet)
- Rencontre avec l’équipe technique (Directeur Technique)
- Offre d’embauche
Postulez en envoyant votre CV à [email protected] avec l’objet « Chargé(e) de projet — Drummondville ».
Énoncé d’égalité d’accès
Nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Nous encourageons toutes les candidatures, et accommodons les personnes en situation de handicap durant le processus de sélection sur demande.
